सुधार नीति

1. हमारी प्रतिबद्धता

• हर वैध त्रुटि-सूचना की समीक्षा की जाती है, चाहे वह किसी ने भी भेजी हो।
• पुष्ट होने पर त्रुटि को शीघ्रता से सुधारा जाता है।
• महत्वपूर्ण सुधार को लेख में स्पष्ट रूप से दर्ज किया जाता है — छिपाया नहीं जाता।
• किसी असुविधाजनक खबर को हटाने के लिए दबाव को सुधार का आधार नहीं माना जाता; केवल तथ्य मायने रखते हैं।

2. सुधार, स्पष्टीकरण और वापसी में अंतर

त्रुटि की प्रकृति के अनुसार हम तीन में से एक कार्रवाई करते हैं:

• सुधार (Correction): जब कोई तथ्य गलत हो — जैसे नाम, तिथि, स्थान, पद, आंकड़ा या उद्धरण। सही जानकारी लेख में डाली जाती है और नीचे सुधार नोट जोड़ा जाता है।
• स्पष्टीकरण (Clarification): जब तथ्य गलत न हो, लेकिन भाषा या प्रस्तुति से भ्रम पैदा हो सकता हो। ऐसे मामलों में अर्थ स्पष्ट करने के लिए वाक्य को सुधारा जाता है और स्पष्टीकरण नोट दिया जाता है।
• वापसी (Retraction): जब किसी खबर का मूल आधार ही गलत सिद्ध हो जाए। ऐसी स्थिति में खबर का दावा वापस लिया जाता है, लेख के शीर्ष पर स्पष्ट वापसी सूचना लगाई जाती है, और कारण बताया जाता है।

केवल वर्तनी, व्याकरण या टाइपिंग की छोटी अशुद्धियाँ, जिनसे अर्थ नहीं बदलता, बिना सार्वजनिक नोट के ठीक की जा सकती हैं।

3. सुधार कैसे दिखाया जाता है

जब कोई महत्वपूर्ण सुधार किया जाता है, तो पाठक उसे स्पष्ट रूप से देख सकता है:

• लेख के अंत में (या गंभीर मामलों में शीर्ष पर) एक सुधार नोट जोड़ा जाता है।
• नोट में बताया जाता है कि क्या गलत था और अब सही जानकारी क्या है।
• लेख की संशोधन तिथि अद्यतन हो जाती है, जो लेख पर दिखाई देती है।
• मूल त्रुटि को इस तरह हटाया नहीं जाता कि पाठक को पता ही न चले कि बदलाव हुआ था।

4. सुधार की सूचना कैसे दें

यदि आपको हमारी किसी रिपोर्ट में त्रुटि दिखती है, तो कृपया हमें सूचित करें। समीक्षा तेज करने के लिए कृपया ये विवरण शामिल करें:

• लेख का पूरा लिंक (URL)
• वह वाक्य या अनुच्छेद जिसमें त्रुटि है
• आपके अनुसार सही जानकारी क्या है
• सहायक प्रमाण या स्रोत (यदि उपलब्ध हो) — जैसे आधिकारिक दस्तावेज़ या लिंक
• आपका नाम और संपर्क विवरण, ताकि आवश्यकता पर हम स्पष्टीकरण ले सकें

5. हमारी प्रक्रिया और समय-सीमा

सुधार अनुरोध प्राप्त होने पर:

• चरण 1 — पावती: हम 48 घंटों के भीतर आपके संदेश की पावती देते हैं।
• चरण 2 — समीक्षा: संपादकीय टीम मूल स्रोतों और रिपोर्टर के नोट्स से दावे की जांच करती है।
• चरण 3 — कार्रवाई: त्रुटि पुष्ट होने पर सामान्यतः 72 घंटों के भीतर सुधार प्रकाशित किया जाता है। गंभीर त्रुटि होने पर कार्रवाई तुरंत की जाती है।
• चरण 4 — उत्तर: हम आपको बताते हैं कि क्या कार्रवाई हुई। यदि सुधार आवश्यक नहीं पाया गया, तो हम उसका कारण बताते हैं।

6. यदि आप हमारे निर्णय से संतुष्ट न हों

यदि आपको लगता है कि आपकी शिकायत का समुचित समाधान नहीं हुआ, तो आप इसे शिकायत अधिकारी के पास बढ़ा सकते हैं। भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके अंतर्गत बनाए गए नियमों के अनुसार हमारा विवरण:

7. सामग्री हटाने के अनुरोध

हम सामान्यतः प्रकाशित समाचार को हटाते नहीं, क्योंकि वह सार्वजनिक रिकॉर्ड का हिस्सा होता है। इसके बजाय हम उसे सुधारते या अद्यतन करते हैं। अपवाद केवल इन स्थितियों में किया जा सकता है:

• अदालत या सक्षम कानूनी प्राधिकरण का आदेश।
• किसी व्यक्ति की सुरक्षा को वास्तविक और तत्काल खतरा।
• कानून द्वारा संरक्षित पहचान (जैसे नाबालिग या यौन अपराध पीड़ित) का अनजाने में प्रकाशन।
• सिद्ध कॉपीराइट उल्लंघन।

जहां किसी खबर का मूल आधार गलत सिद्ध होता है, वहां हम उसे हटाने की तुलना में स्पष्ट “वापसी” सूचना लगाना अधिक पारदर्शी मानते हैं, ताकि रिकॉर्ड बना रहे।

8. इस नीति में बदलाव

हम इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करते हैं। किसी भी बदलाव के साथ इस पृष्ठ पर “अंतिम अपडेट” तिथि अद्यतन कर दी जाती है।